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行李箱保固保修條款

行李箱保固保修說明

1.商品保固期限：

商品自自售出日起即享有兩年免費保固服務。

憑本網站有效的購買證明(註明購買資訊及日期)視同持有保固卡，即可享有維修費服務(不包括零件費、運費)。

非保固範圍或已超過保固期限，仍可享有終身保修服務，買方需自行負擔來回運費及維修零配件費用。

2.商品保固範圍：

·手提把、拉桿、輪子為保固範圍。

若故障原因為商品材料問題和製造缺失所造成，亦屬於保固範圍內。

・若產品因自然耗損，不當使用或外在影響因素(尤其於搭乘交通工具時損壞，例如:變形、斷裂、本體破損、刮損、磨蝕等)，或因為液體的使用,而致可用性受損時，則本保固服務並不適用。

3.送修流程服務：

送修前商品請務必自行拍照留底。

送修前請先致電客服人員，再將商品寄回本公司(需自行負擔來回運費)。

·若非保固範圍或已過保固期限，維修人員將進行維修費用評估，並主動與消費者聯繋報價，經雙方確認維修後，方開始進行维修。

·若消費者不同意維修，則本公司將以貨到付款運費的方式將商品寄回。

4.維修週期:：

·一般件：約30个工作天(不含假日及運送時間)。

·急件：約20個工作天(不含假日及運送時間)，需另外負擔急件處理費$150元。

·遇零件缺件狀況，需向國外另訂零件，則不適用急件安排，等待期約需2-3個月。

5.排外條款：

若因機場託運或其他外力因素而導致行李箱損壞，請逕向航空公司提出索賠要求，不屬於本公司保固範圍。

6.維修品保管期限：

自本公司通知顧客取回之日起算三個月，逾期未取者視同自願捨棄，本公司將不負保管之責任。

注意事項：

1.維修時不一定採用原有零件，原有零件缺貨或停產時將以替代零件取代。

2.商品保固期限内，如上述所說憑本網站有效的購買證明，即享有免費保固範圍所述之維修服務。如若無法提供，本公司視為非在本網站購買，恕不提供保固及保修服務。

3.行李箱在航空公司託運的過程中，造成任何的損壞，請務必於離開機場前，向該航空公司申請理賠事宜。若無法及時提出申請，不在保固範圍內之零件損壞，將由顧客自行吸收維修成本。